FAQ
Contenu réductible
Livrez-vous en France et en Europe ?
Oui, My Pawtner propose la livraison dans plusieurs pays européens. Les destinations disponibles sont indiquées lors du passage de commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre facilement son acheminement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées avec soin puis expédiées rapidement. Le délai de livraison estimé entre 6 a 10 jours.
Les produits My Pawtner conviennent-ils aux chiens et aux chats ?
Oui ! Nous sélectionnons des accessoires pensés pour améliorer le quotidien des chiens et des chats, tout en apportant davantage de confort à leurs propriétaires.
Les produits sont-ils faciles à utiliser ?
Oui. Nous privilégions des produits simples, pratiques et intuitifs, afin que vous puissiez en profiter rapidement sans installation compliquée.
Comment choisir le produit adapté à mon animal ?
Chaque fiche produit présente les dimensions, caractéristiques et informations importantes. En cas de doute, notre équipe peut également vous aider à faire le bon choix.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu. Nous vous accompagnerons pour trouver une solution.